FAQ di Account e setup
Risposte rapide su utenti, ruoli, funzioni mancanti, menu diversi, primo accesso e notifiche.
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- Perché non vedo Crea nella lista Utenti? Il pulsante è riservato agli amministratori: un Collaboratore può consultare il proprio lavoro ma non creare accessi.
- Perché non posso disattivare un utente? Non puoi disattivare te stesso né l'amministratore principale; per gli altri utenti serve un profilo amministratore.
- Perché una funzionalità non compare per un utente? Prima deve esistere per l'organizzazione; poi deve essere disponibile nelle preferenze individuali e nel menu assegnato.
- Perché un collega vede un menu diverso? Potrebbe avere una configurazione menu assegnata oppure funzioni diverse; confronta assegnazioni e preferenze del profilo.
- Perché non ricevo una notifica? Controlla interruttore generale, canale, singolo evento, recapito del profilo e disponibilità del modulo.
- Il nuovo utente è stato creato ma non riesce a entrare Verifica email e stato Attivo, poi usa il recupero password: la creazione non mostra una password da consegnare.
- Il modulo è stato attivato ma non compare: cosa faccio? Aggiorna le configurazioni dal pannello account, poi controlla funzionalità utente e menu assegnato.
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