FAQ di Defunti
Le risposte rapide alle domande più frequenti su pratiche, lista e scheda del defunto: ogni domanda ha il suo articolo, facile da condividere.
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- Perché non trovo una pratica nella lista? Quasi sempre è un filtro attivo: controlla periodo e filtri, usa Reimposta, oppure cerca il defunto per nome o cognome.
- Perché non riesco a eliminare una pratica? Perché ha fatture o pagamenti associati: è una protezione della contabilità. Prima vanno rimossi i documenti contabili collegati.
- Perché nella scheda non vedo una sezione? Il modulo che la porta non è attivo per la tua organizzazione, o mancano i permessi; controlla anche la vista Smart, che nasconde le sezioni vuote.
- Cosa succede se disattivo tutte le tipologie del servizio? Eterno deve mantenere una tipologia selezionata: se disattivi l'ultima, imposta Servizio Funebre come scelta di partenza.
- Quando devo collegare un cliente alla pratica? Con le tipologie Pratica e Noleggio Automezzi il cliente è richiesto: è chi riceve i documenti contabili. Col solo Servizio Funebre no.
- Defunti: perché non vedo il pulsante Crea? Il tuo utente non ha il permesso di creare servizi: chiedi a chi amministra Eterno nella tua organizzazione.
- Quali filtri ha la lista Defunti? L'elenco dei filtri della lista, fascia per fascia: cosa restringe ciascuno e come azzerarli in un colpo con Reimposta.
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