FAQ di Fatturazione
Risposte rapide su fatture attive e passive, numerazione, permessi, XML e modulo elettronico Aruba.
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- Che differenza c'è tra Fatture e Fatture Passive? Le prime sono documenti emessi ai clienti; le seconde sono documenti ricevuti dai fornitori.
- Fatturazione: perché non vedo il pulsante Crea? Il modulo o il permesso di creazione possono non essere disponibili per il tuo utente.
- Perché il numero della fattura compare dopo la sede? La sede permette a Eterno di individuare il contatore o sezionale da usare per il documento.
- Posso creare una fattura da una pratica, un preventivo, un ordine o una prenotazione? Sì, quando il documento di partenza espone l'azione: Eterno riprende i collegamenti disponibili nel form della fattura.
- Perché non posso eliminare una fattura già inviata? Dopo l'invio allo SdI Eterno protegge il documento e non ne permette l'eliminazione dalla UI.
- Qual è la differenza tra XML, PDF ed email? L'XML è il documento elettronico; il PDF è una copia leggibile; l'email è soltanto il canale con cui comunichi.
- Come si attiva l'integrazione Aruba? Si richiede e acquista il modulo Fatturazione Elettronica; OFC cura attivazione e configurazione.
- Come leggo gli stati di invio e le notifiche della fattura elettronica? Apri Fattura Elettronica nel dettaglio, controlla l'esito dell'invio e usa Guarda per leggere la notifica completa.
- Qual è il codice destinatario per ricevere le fatture passive? Il codice destinatario Aruba, uguale per tutti i clienti: a chi comunicarlo e perché conviene registrarlo anche nel proprio indirizzo telematico.
- Posso emettere più fatture per lo stesso servizio funebre? Sì: si creano più clienti sulla pratica e una fattura per ciascun famigliare, ognuna con il suo numero.
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