Accedere e uscire da Eterno

Per lavorare con Eterno entri sempre dalla stessa pagina di accesso. Ogni persona usa il proprio account: così Eterno può applicare i permessi corretti e ricondurre le attività all’utente che le ha eseguite.

Eterno e Giotto hanno indirizzi e interfacce diversi. Per entrare direttamente nell’editor grafico e chiudere la sua sessione, segui Accedere e uscire da Giotto.

Accedere a Eterno

1. Apri la pagina di accesso a Eterno.
2. Inserisci l’email e la password del tuo account.
3. Completa l’accesso: nella parte alta del menu trovi il nome dell’organizzazione e del tuo utente.

Apri la pagina di accesso a EternoPer aprire questi collegamenti devi aver effettuato l'accesso a Eterno o Giotto, in base alla destinazione.

Cosa ti serve per entrare

• Email e password che ti sono state consegnate all’attivazione dell’account. Ogni persona del team ha le proprie credenziali: non condividerle con i colleghi.
• Un browser aggiornato (per esempio Chrome, Safari o Edge). Eterno funziona dal computer, dal tablet e dallo smartphone: non c’è niente da installare.

Se incontri una parola che non conosci, trovi una spiegazione breve nel Glossario.

Uscire da Eterno

Quando hai finito, soprattutto su un computer condiviso:

1. clicca il riquadro con il nome dell’organizzazione e del tuo utente, in alto a destra;
2. nel pannello dell’account scegli ESCI;
3. attendi il ritorno alla pagina di accesso prima di lasciare il computer.

La freccia indica ESCI. Nel pannello trovi anche il nome della tua organizzazione e il ruolo associato all’utente. I dati mostrati nella figura sono di fantasia.

Se non riesci a entrare

Controlla le credenziali

Prima di tutto verifica di aver scritto bene l’email e la password: le maiuscole e le minuscole contano. Attenzione anche agli spazi che a volte si copiano per sbaglio prima o dopo la password.

Hai dimenticato la password

Se non ricordi la password, segui i passaggi di Reimpostare la password.

L’accesso resta bloccato

Se il problema resta, scrivici in chat: ti aiutiamo noi a recuperare l’accesso.