Inizia con Defunti

Defunti è il punto centrale della gestione delle pratiche in Eterno: da qui parte, e qui si ritrova, ogni servizio.

Cos’è e cosa permette di fare

Ogni servizio — un funerale, una pratica amministrativa, un’operazione al cimitero, un noleggio — è una pratica intestata a un defunto. Crei la pratica una volta e ci lavori sopra per tutta la durata del servizio: i dati che inserisci li ritrovi negli altri moduli, senza ricopiarli.

Con Defunti puoi:

• aprire una pratica in pochi campi, scegliendo la tipologia del servizio, anche da smartphone mentre sei fuori sede — e completarla dopo;
• compilare l’anagrafica dai documenti con Scansiona Documenti con AI, invece di ricopiarla a mano;
• tenere insieme tutto il servizio nella scheda — dati, familiari e deleganti, allegati, documenti, preventivi, ordini e fatture, grafiche di Giotto: ogni cosa creata lì resta agganciata alla pratica giusta;
• comunicare con i familiari dalla pratica, anche a tutti in una volta, e farti mandare i documenti con un codice QR;
• ritrovare e tenere d’occhio i servizi dalla lista: ricerca, filtri, statistiche dell’attività.

Così chi apre la pratica domani — un collega, o tu tra sei mesi — trova tutto nello stesso posto.

🧭 Dove si trova

Apri il menu di Eterno e scegli Operatività → Defunti.

La freccia indica Defunti, dentro il gruppo Operatività del menu principale. Se sei già dentro Eterno, la lista è a un clic:

Apri la lista Defunti in EternoPer aprire questi collegamenti devi aver effettuato l'accesso a Eterno o Giotto, in base alla destinazione.

Come è organizzato il lavoro

Il modulo ha tre viste, che seguono il ciclo di vita della pratica: la crei, ci lavori nella sua scheda, la ritrovi nella lista.

1. La creazione — quando c’è un nuovo servizio, Crea apre il form Crea Defunto: accendi la tipologia giusta (funerale, pratica, cimiteriale, noleggio), inserisci i dati essenziali — bastano quelli per partire, anche da smartphone mentre sei fuori sede — e Salva. Defunti: creare una pratica
2. La scheda — la pagina della singola pratica, dove si lavora davvero: la fascia alta con date e luoghi sempre sott’occhio, e una sezione per ogni lavoro — familiari, allegati, documenti, contabilità, grafiche. La arricchisci man mano che il servizio prende forma. Defunti: la scheda del defunto
3. La lista — l’elenco di tutti i servizi, con ricerca, filtri e filtri avanzati, statistiche e la tabella personalizzabile: per ritrovare una pratica al volo o farsi un’idea dell’attività dell’anno. Defunti: la lista dei servizi

Le risposte rapide ai dubbi più comuni stanno nelle FAQ di Defunti: ogni domanda ha il suo articolo, facile da condividere con un collega.

✅ Prima di iniziare

Due requisiti, entrambi in mano a chi amministra Eterno nella tua organizzazione:

• il modulo Defunti è attivo per la tua organizzazione;
• il tuo utente ha i permessi per vederlo — e per creare servizi, se dovrai aprire pratiche.

Se una voce o un pulsante di questa guida non compare, è quasi sempre uno di questi due.