Che differenza c'è tra Prenotazioni esterne e Prestazioni interne?

Le prime scambiano ordini o richieste con l'esterno; le seconde seguono fasi e lavorazioni dentro l'organizzazione.

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La differenza è il confine del flusso:

  • una Prenotazione esterna collega l’organizzazione a una controparte: può essere una richiesta inviata a un fornitore oppure un ordine ricevuto da un centro servizi o da un forno crematorio;
  • una Prestazione interna resta nell’organizzazione e serve a seguire una fase del lavoro o una lavorazione specifica, senza invio e conferma esterna.

Entrambe possono usare la stessa struttura di Eterno — servizio, tipologie, date, stato e pagina di dettaglio — ma etichette e passaggi dipendono dalla configurazione dell’ambiente. Quando il processo interno è specifico dell’organizzazione, può essere approfondito come Modulo Personalizzato.

Il quadro completo è in Inizia con Prenotazioni; l’uso quotidiano è in La lista e gli stati.

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