Prenotazioni: la lista e gli stati

La lista è il posto dove prenotazioni e Prestazioni si tengono d’occhio tutte insieme: i filtri rapidi in cima dicono subito quante sono e a che punto sono. Stato, conferma e fornitore si leggono secondo il tipo di flusso configurato.

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📋 La pagina Prenotazioni

1 · Ricerca — trova una prenotazione («Cerca prenotazioni»).

2 · Crea — le due strade per crearne una (sotto).

3 · Filtri rapidi per stato — i chip in cima: un clic e la lista mostra solo le prenotazioni in quello stato, con il conteggio accanto.

4 · Statistiche e filtri — le statistiche del modulo e i filtri per categoria, stato, cliente, fornitore, operatore, tipologie e stato fattura, oltre al periodo.

5 · Elenco delle prenotazioni — numero, data, servizio, tipologie, stato, conferma, fornitore e defunto; alcune colonne dipendono dal servizio (per le cremazioni, per esempio, la data di cremazione).

➕ Creare una prenotazione

Il pulsante Crea offre due strade:

• Crea prenotazione ad un fornitore — il servizio lo eroga un partner: scegli il fornitore e il servizio, componi le tipologie e poi invii la prenotazione;
• Crea prenotazione — il lavoro resta interno: la stessa struttura può essere usata come Prestazione per seguire una fase o una lavorazione, senza il giro di invio e conferma.

Le prenotazioni nascono anche dalla scheda del defunto, nella sezione dedicata (Prenotazioni o Prestazioni, secondo la configurazione): così restano già collegate alla pratica.

Negli ambienti di centri servizi e forni crematori, la lista può servire anche a recepire ordini o prenotazioni dall’esterno e seguirli fino al completamento. Il significato operativo dipende quindi dal ruolo dell’organizzazione nel flusso. La distinzione completa è in Che differenza c’è tra Prenotazioni esterne e Prestazioni interne?.

🏷️ Gli stati

Ogni servizio ha i suoi stati, con nome e colore configurati per la tua organizzazione (per esempio: Inviata, In lavorazione, Completata). Lo stato si legge come chip colorato in riga e si cambia anche dalla lista: Eterno chiede sempre «Conferma cambio stato» prima di applicarlo.

✅ La conferma

Dove è attiva, la colonna Conferma dice se il soggetto esterno ha confermato la prenotazione: chip verde Confermata, rosso Non confermata. È la spia da guardare nei flussi esterni — lo stato racconta il lavoro, la conferma racconta la presa in carico della controparte. Nelle Prestazioni interne il riferimento principale è invece lo stato.

📏 Limiti e regole

Regola	Come funziona
Stati e colori	Configurati per servizio dalla tua organizzazione
Cambio stato	Anche dalla lista, sempre con conferma
Colonne	Cambiano con il servizio (es. Data cremazione); Mostra colonne le governa
Conferma	Riguarda i flussi con l’esterno; nelle Prestazioni interne si segue soprattutto lo stato
Eliminare	Con conferma: «La prenotazione sarà eliminata definitivamente!»