La famiglia o il cliente vedono i commenti della scheda?

No. I commenti della scheda del defunto li leggono solo gli utenti della tua impresa che hanno accesso alla pratica: la famiglia non li vede, nemmeno dall’Area Famiglia, e nessun fornitore ci arriva. Per scrivere alla famiglia usa le Comunicazioni Esterne (il tab Comunicazioni accanto a Commenti) o i contenuti dell’Area Famiglia. Nelle prenotazioni, invece, un Commento lo legge anche il fornitore o il centro servizi coinvolto — una Nota interna no: vedi Commenti nelle prenotazioni.