Comunicazioni Esterne
Email, WhatsApp e messaggi verso famiglie, fornitori e clienti dai dati di Eterno: modelli con variabili, canali, allegati e link, invio, stati e tracciamento.
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Per iniziare
Guide operative
- La lista, i filtri e le statistiche Lo storico di tutta l'impresa: contatori, statistiche, filtri per canale, stato e «relativo a», colonne, azioni sulla riga e il tab Comunicazioni delle schede.
- Inviare una comunicazione: collegamenti, canale e composizione Passo passo da Crea o dalla scheda: a cosa collegarla, il canale, comporre email o WhatsApp con modello, rubrica, Cc/Bcc, allegati e link, poi inviare.
- Modelli e firme: scrivere una volta, riusare sempre I Modelli Messaggi: i 22 predefiniti e i tuoi, canale e oggetto relativo, le variabili con le doppie graffe, l'anteprima, personalizzare un predefinito; firme.
- Canali e configurazione: client/web, Email Aziendale (SMTP), link condivisi e pagina di condivisione Per chi amministra: canali Client/Web, account email dell'impresa (Google, Microsoft 365, iCloud, Yahoo, SMTP), tracciamento e allegati, link condivisi.
- Il dettaglio di una comunicazione: stati, tracciamento e accessi ai link Cosa trovi aprendo una comunicazione, gli stati (Bozza, Da inviare, Programmata, Inviata, Fallita) e le loro azioni, Visualizzazioni, accessi ai link.
FAQ di Comunicazioni Esterne Le risposte rapide: email aperta o no, WhatsApp «Da inviare», più destinatari, link scaduti, PDF di preventivi e fatture, invio fallito, programmazione. 9 articoli
- Come faccio a sapere se il destinatario ha aperto l'email?
- Ho mandato il WhatsApp ma in Eterno resta «Da inviare»: perché?
- Posso mandare la stessa comunicazione a più persone?
- Il destinatario dice che il link non funziona più: cosa è successo?
- Posso mandare il PDF del preventivo o della fattura direttamente da Eterno?
- L'email risulta «Fallita»: cosa controllo?
- Posso programmare l'invio di un'email?
- Quali variabili posso usare in un modello e come le inserisco?
- Nel wizard non vedo WhatsApp (o l'Email Aziendale): perché?
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