Domanda frequente

«Il servizio SMTP della casella è disabilitato dal gestore»: cosa faccio?

Il gestore della PEC non permette ancora l'invio dai programmi esterni: abilita SMTP dalla webmail, prova la casella e rimanda la comunicazione con Inoltra.

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Vuol dire che la casella è collegata, ma il gestore non le permette di inviare dai programmi esterni come Eterno: l’invio va abilitato dalla webmail del gestore. Con Aruba PEC si fa da Menu utente → Impostazioni → SMTP/POP/IMAP → Accessi; con Namirial PEC da Impostazioni → Sicurezza e dati di contatto → Client di posta, poi Salva; con gli altri gestori segui la loro guida. Il messaggio può comparire nella riga Errore di una comunicazione Fallita, nella prova della casella o in Verifica la consegna, che in questo caso offre anche Apri la guida ufficiale del gestore, quando c’è. Abilitato l’invio, prova la casella dalla pagina Email aziendale con ⋯ → Invia email di prova, poi rimanda la comunicazione con AZIONI → Inoltra. Gli altri messaggi d’errore e cosa controllare: Collegare una casella email o PEC.

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