Seguire i commenti: Bacheca, notifiche e preferenze

Un commento scritto nella scheda serve se qualcuno lo legge: Eterno lo fa arrivare in due modi — la notifica a chi ha scelto di riceverla e il pannello Ultimi Commenti della Bacheca, che raccoglie gli ultimi messaggi di tutta l’impresa. Qui vedi entrambi e dove decidere i tuoi canali.

🏠 Ultimi Commenti in Bacheca

La freccia indica una riga del pannello: un clic apre la scheda del defunto o della prenotazione da cui arriva il commento (poi scegli il tab Commenti). Il pannello Ultimi Commenti («Commenti recenti su defunti e prenotazioni») è nella vista Riepilogo e in La mia bacheca, e si può aggiungere a qualsiasi vista dal catalogo dei pannelli. Ogni riga dice:

• Commento su - — la pratica (o la prenotazione) e la sede;
• l’etichetta Defunto o Prenotazione, più Interno se nella prenotazione è una nota interna;
• chi ha scritto: le prime parole del messaggio;
• quanto tempo fa (per esempio 2h, 3g).

Mostra gli ultimi venti commenti della tua impresa — su defunti e prenotazioni tue, o scritti dai tuoi colleghi in prenotazioni di altri. Se non c’è niente: Nessun commento recente.

🔔 Le notifiche

Quando qualcuno scrive nella scheda del defunto, i colleghi che hanno le notifiche attive ricevono un avviso con chi ha scritto e cosa; un clic porta alla scheda. Nella prenotazione anche l’altra organizzazione ha le sue preferenze per i commenti: un commento condiviso può quindi avvisarla, una nota interna resta in casa. Gli avvisi arrivano su tre canali, a scelta di ognuno:

• Web — la campanella Notifiche in Eterno e il pannello Ultime Notifiche della Bacheca, dove i commenti hanno l’icona di Note e Commenti;
• Email — un messaggio nella tua casella;
• App mobile — la notifica sullo smartphone, se usi l’app di Eterno.

⚙️ Le preferenze del profilo

La freccia indica il trattino sotto WhatsApp: per i commenti sui defunti quel canale non è previsto. Per scegliere i tuoi canali:

1. da Gestisci → Utenti apri il tuo utente: nel riquadro Impostazioni scegli Notifiche;
2. nella tabella Preferenze Notifiche cerca il gruppo Defunti → Commenti e spunta o togli WEB, EMAIL, APP MOBILE;
3. se la tua impresa lavora con le prenotazioni (come fornitore, terzista o cliente di un centro servizi) trovi anche Centro Servizi → Commenti, con una riga per ogni servizio offerto: qui i canali sono quattro, WhatsApp compreso;
4. l’interruttore in alto a destra spegne tutte le notifiche in un colpo: se non ricevi più niente, guarda prima lì.