Inizia con File e Allegati

File e Allegati raccoglie foto e documenti delle pratiche: la foto per il ricordino, la carta d’identità scansionata, i file che la famiglia manda dal telefono. Ogni file resta attaccato alla sua pratica e finisce anche nell’archivio unico, dove lo ritrovi con la ricerca, i filtri e le statistiche.

Cos’è e cosa permette di fare

Con File e Allegati puoi:

• caricare file sulla pratica dalla scheda del defunto con Carica;
• riunire fronte e retro in un PDF con Scansiona, quando è attivo Doc Scanner: è un flusso distinto dal normale caricamento di un allegato;
• far arrivare i file dal telefono con il QR: si inquadra, si apre la pagina «Allega file» e i file caricati compaiono nella scheda — il link si può girare anche alla famiglia;
• promuovere una foto a foto profilo o foto cordoglio del defunto, con un clic sulla card;
• condividere un allegato quando serve (per esempio verso l’Area Famiglia);
• ritrovare tutto nell’archivio — ricerca per nome o defunto, filtri per periodo, tipo, defunto, origine e prenotazione;
• leggere i numeri: caricamenti per mese, tipi di file e spazio occupato dall’archivio.

🧭 Dove si trova

Apri il menu di Eterno e scegli Gestisci → Allegati.

La freccia indica Allegati, dentro il gruppo Gestisci del menu principale. Se sei già dentro Eterno:

Apri Allegati in EternoPer aprire questi collegamenti devi aver effettuato l'accesso a Eterno o Giotto, in base alla destinazione.

Come è organizzato il lavoro

1. La pratica — i file si caricano nella scheda del defunto, dove servono. File e Allegati: caricare i file nella scheda
2. Lo smartphone — con il QR il caricamento passa sul telefono, tuo o della famiglia. File e Allegati: caricare dallo smartphone con il QR
3. L’archivio — tutti i file dell’organizzazione in un posto solo, con filtri e statistiche. File e Allegati: l’archivio

Le risposte rapide stanno nelle FAQ di File e Allegati.

Non confondere Allegati, Documenti e Cartelle Documenti

• Allegati conserva foto e file legati a una pratica specifica;
• Documenti nella pratica raccoglie le copie create con il Generatore Documenti;
• Cartelle Documenti, raggiungibile dal menu generale Gestisci → Documenti → Gestisci Cartelle, è lo spazio cloud per la documentazione generale dell’azienda.

I tre spazi non si aggiornano automaticamente tra loro: scegli la destinazione in base al contesto del file.

✅ Prima di iniziare

Due requisiti, entrambi in mano a chi amministra Eterno nella tua organizzazione:

• il modulo File e Allegati è attivo per la tua organizzazione;
• il tuo utente ha i permessi per vederlo.

Se la voce Allegati non compare nel menu, è quasi sempre uno di questi due.