Come faccio a sapere se il destinatario ha aperto l'email?

Solo per le email inviate con l’Email Aziendale e con il tracciamento acceso (interruttore in Impostazioni → Invio → Email Aziendale, e l’icona 👁 nel composer). Apri la comunicazione: il riquadro Visualizzazioni mostra i recapiti confermati con Primo e Ultimo recapito; nella lista la colonna Visualizzata e il filtro Stato → Visualizzata. Il tracciamento usa un pixel invisibile e «non è garantito al 100%»: molti programmi di posta bloccano le immagini, quindi un’email senza visualizzazioni può essere stata letta lo stesso. Con i canali Client/Web (WhatsApp Web, Email dal client) non c’è alcun tracciamento; con WhatsApp Business invece guardi lo stato, che Meta aggiorna a Consegnata e Letta. Dettagli in Il dettaglio di una comunicazione: stati, tracciamento e accessi ai link.