Domanda frequente

Perché «Link Preventivo» o «Link Prenotazione» restano da compilare?

Portano solo alla pagina digitale del documento: se non è disponibile restano vuoti e bloccano l'invio finché non li compili o li togli.

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Perché questi due campi portano soltanto alla pagina digitale del preventivo o della prenotazione, e non hanno un link al PDF da usare al suo posto. Se la pagina digitale non è disponibile, il campo resta vuoto: succede se il modulo Preventivi o Prenotazioni non è attivo, se la tua impresa ha chiesto di spegnere i documenti digitali, se il tuo utente non può scaricare il PDF del preventivo, se la prenotazione non l’ha creata la tua impresa (per esempio una che hai ricevuto da un’altra impresa) o se la preparazione del link non è riuscita. L’invio allora si ferma con «Invio bloccato: completa i campi mancanti nel messaggio o nell’oggetto»: con Compila o rimuovi scrivi il valore a mano oppure togli il campo. In un WhatsApp Business il campo si può solo compilare.

Se invece il preventivo o la prenotazione non è collegato alla comunicazione, l’avviso è Mancano dati per il modello: collegalo con il pulsante Collega… (cosa vuol dire).

Link Ordine e Link Fattura non restano vuoti: quando la pagina digitale non è disponibile portano al PDF del documento. Se non trovi la pagina digitale di un documento, leggi perché potrebbe mancare; come funzionano i quattro campi è spiegato in Modelli e firme.

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