Domanda frequente

Nel wizard non vedo WhatsApp (o l'Email Aziendale, o WhatsApp Business): perché?

Li accende chi amministra: l'Email Aziendale vuole modulo e account, WhatsApp Business un numero collegato e l'utente assegnato; un solo canale = passo saltato.

Aggiornato il

Perché il passo Seleziona Canale Comunicazione mostra solo i canali accesi da chi amministra in Impostazioni → Canali di Comunicazione: Email (Client), WhatsApp Web, Telegram Web, SMS (Client) hanno ciascuno un interruttore. L’Email Aziendale compare solo se il modulo è incluso e c’è almeno un account collegato in Configurazioni Email (altrimenti la card dice «Nessuna configurazione SMTP disponibile» con Configura SMTP). WhatsApp Business compare solo se chi amministra ha collegato il numero dell’impresa nella pagina WhatsApp Business e il tuo utente è tra gli Utenti assegnati a quel numero (Gestisci utenti). E se è acceso un solo canale, il passo sparisce e si va dritti alla composizione con quello. Tutto in Canali e configurazione.

Questo articolo ti è stato utile?