Domanda frequente

Chi può inviare con il numero WhatsApp Business dell'impresa?

Gli Utenti assegnati al numero, scelti da chi amministra dal menu ⋯ del numero (voce Utenti) nella pagina WhatsApp Business; gli amministratori sempre.

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Gli Utenti assegnati al numero, più gli amministratori, che hanno sempre accesso. Chi amministra li sceglie in Configurazione Comunicazioni → WhatsApp Business: dal menu ⋯ del numero, la voce Utenti (N) apre Gestisci utenti, dove aggiungi o togli le persone e premi Salva. Come ricorda la finestra, «Senza assegnazioni, il numero è disponibile solo agli amministratori.» Solo chi è assegnato può usare la card WhatsApp Business nel passo del canale e scegliere il numero in Invia da; agli altri la card dice «Nessun numero WhatsApp disponibile per il tuo utente. Rivolgiti a un amministratore.». Il numero è quello che l’impresa usa già nell’app WhatsApp Business (badge App WhatsApp + Eterno): non serve un telefono in più, e in Eterno resta traccia di chi ha inviato cosa (Inviato da nel dettaglio). Se un collega non trova il canale, la prima cosa da controllare è questo elenco. Tutto in Canali e configurazione.

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