Domanda frequente
Come so che è arrivato un nuovo messaggio?
Con una notifica in Eterno per chi vede quel numero o quella casella; le notifiche delle Conversazioni si scelgono nel profilo, gruppo Comunicazioni Esterne.
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Con una notifica in Eterno, nella campanella delle notifiche: per esempio «Nuovo messaggio WhatsApp da Bianchi Lucia» o «Nuovo messaggio email da …», con l’anteprima del testo; un clic apre la conversazione. La ricevono le persone che vedono quel numero o quella casella. Sono previste altre due notifiche: «Conversazione assegnata a te», quando un collega ti assegna una conversazione, e «Conversazione riaperta da …», quando il contatto scrive in una conversazione archiviata. Le scegli nel tuo profilo, in Notifiche, gruppo Comunicazioni Esterne → Inbox: Nuovo messaggio ricevuto, Conversazione assegnata a me, Conversazione riaperta da un messaggio (come si impostano le notifiche). Queste notifiche arrivano in Eterno, non via email o sull’app. Non generano notifiche la posta massiva, le risposte automatiche, lo spam e le email importate con lo storico. Nella vista, il numero accanto a In arrivo conta le conversazioni da leggere. Tutto in Le Conversazioni.
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