Domanda frequente

Il modello WhatsApp Business non compare nel composer: perché?

Compaiono solo i modelli approvati da Meta per il numero scelto: controlla il chip sulla card, Sincronizza con Meta, l'account del modello e Modello Attivo.

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Perché nel composer WhatsApp Business compaiono solo i modelli approvati da Meta per il numero scelto in Invia da. Controlla, in Impostazioni → Contenuti → Modelli con il filtro CANALE → WhatsApp Business: il chip di stato sulla card (deve dire Approvato; un modello appena creato o appena modificato è in revisione da Meta); AZIONI → Sincronizza con Meta per aggiornare lo stato di quel modello, oppure Sincronizza modelli nella pagina del canale per tutti; l’Account WhatsApp Business del modello, che deve essere quello del numero da cui invii; l’interruttore Modello Attivo. Se il modello è appena stato approvato, una sincronizzazione lo fa comparire. Vedi Modelli e firme.

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