Domanda frequente
Eterno gestisce le ricevute della PEC?
Le ricevute di accettazione e consegna arrivano nella casella PEC come email a sé: con la ricezione attiva le vedi nelle Conversazioni, separate.
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Le ricevute di accettazione e di consegna che il gestore manda per ogni PEC sono email come le altre: arrivano nella tua casella PEC, come sempre. Se su quella casella è attiva la ricezione, le vedi anche nelle Conversazioni, ciascuna come conversazione a sé (per esempio «ACCETTAZIONE: …» o «CONSEGNA: …»), e le apri come qualsiasi email. Lo stesso vale per le PEC che ricevi: arrivano come le consegna il gestore, con la busta e il messaggio originale nell’allegato postacert.eml. Nelle Conversazioni le ricevute restano separate dalla PEC a cui si riferiscono: per controllare che una PEC sia stata consegnata, apri la sua ricevuta di consegna, come faresti nella webmail del gestore. Come leggere una PEC nelle Conversazioni è spiegato in Le Conversazioni; come collegare la casella in Collegare una casella email o PEC.
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